Blog
11. september 2024
uWebChat version 1.13 er nu live og byder på mediedeling!
Mere end blot en live chat bot, uWebChat er intelligent, smart, dygtig og taler alle verdens sprog.
Mediedeling; Et billede er tusind ord værd
Med den nye mediedelingsfunktion kan uWebChat-brugere nu dele billeder problemfrit i deres samtaler. Uanset om du vil dele et billede, et skærmbillede eller et hvilket som helst andet billede, gør denne funktion det nemmere end nogensinde før at kommunikere visuelt. Denne forbedring er designet til at forbedre samarbejdet og gøre dine chats mere dynamiske og engagerende.
Mediedeling i uWebChat er tilgængelig i dag for alle professionelle og Enterprise uWebChat-kunder.
Mediedeling: Forbedret kommunikation
Forbedret engagement
Understøttede formater
uWebChat understøtter i øjeblikket alle almindelige billedformater som jpeg, jpg, png, gif, webp, tmp, tiff. Filstørrelsen er begrænset til 4MB.
Mediedeling også til WhatsApp-integration
Tilgængelighed - automatisk tilgængelig for uWebChat Professional- og Enterprise-licenser
Sikkerhed og privatliv i mediedeling: Azure AI Content Safety
Tale-til-tekst: Comebacket
Vi er glade for at bringe tale-til-tekst-funktionen tilbage, som giver brugerne mulighed for at konvertere talte ord til tekst uden besvær. Denne funktionalitet er perfekt til dem, der foretrækker at tale frem for at skrive eller har brug for at multitaske, mens de chatter. Den forbedrede tale-til-tekst-funktion er mere nøjagtig og responsiv og sikrer, at dine beskeder transskriberes hurtigt og korrekt. Du skal blot trykke på mikrofonen i chatvinduet og begynde at tale.
Generelle forbedringer til efterlad en besked
uWebChat version 1.13 giver nu besøgende, der chatter med den virtuelle assistent, uden for dit servicevindue, mulighed for at efterlade en besked til en live-agent. Denne funktion sikrer, at den første tilgængelige agent, når dine servicevinduer starter, modtager og viser den besøgendes besked. Funktionen "Efterlad en besked" garanterer hurtig opfølgning ved aktivt at jage den første tilgængelige agent, indtil beskeden er accepteret. Teammedlemmer underrettes, når beskeden er godkendt, hvilket forhindrer dobbelt opfølgning. Og selvfølgelig kan besøgende under dit servicevindue, der chatter med den virtuelle assistent, anmode om at chatte med en Live Agent.
Generelle forbedringer til agentjagt og overførselssamtale
Sikkerhed i topklasse
Cutting Edge AI-teknologi
Sømløs integration
TELEFON
+31262020002 (NL)
+3237470004 (BE)
+12394313890 (USA)
ADRESSE
uWebChat is powered by Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
Holland