Blog
11 de septiembre de 2024
¡La versión 1.13 de uWebChat ya está disponible, con función para compartir multimedia!
Más que un simple bot de chat en vivo, uWebChat es inteligente, hábil y habla todos los idiomas del mundo.
Compartir contenido multimedia: una imagen vale más que mil palabras
Con la nueva función para compartir contenido multimedia, los usuarios de uWebChat ahora pueden compartir imágenes sin problemas dentro de sus conversaciones. Ya sea que desee compartir una foto, una captura de pantalla o cualquier otra imagen, esta función hace que sea más fácil que nunca comunicarse visualmente. Esta mejora está diseñada para mejorar la colaboración y hacer que sus chats sean más dinámicos y atractivos.
El uso compartido de medios en uWebChat está disponible hoy para todos los clientes profesionales y empresariales de uWebChat.
Compartir medios: mejorar la comunicación
Compromiso mejorado
Formatos admitidos
Actualmente, uWebChat admite todos los formatos de imagen habituales, como jpeg, jpg, png, gif, webp, tmp y tiff. El tamaño de archivo está limitado a 4 MB.
Intercambio de medios también para la integración de WhatsApp
Disponibilidad: disponible automáticamente para las licencias uWebChat Professional y Enterprise
Seguridad y privacidad en el uso compartido de contenido multimedia: Azure AI Content Safety
Conversión de voz a texto: el regreso
Nos complace volver a traer la función de conversión de voz a texto, que permite a los usuarios convertir palabras habladas en texto sin esfuerzo. Esta funcionalidad es perfecta para quienes prefieren hablar en lugar de escribir o necesitan realizar varias tareas al mismo tiempo mientras chatean. La función de conversión de voz a texto mejorada es más precisa y responde mejor, lo que garantiza que sus mensajes se transcriban de manera rápida y correcta. Simplemente presione el micrófono en la ventana de chat y comience a hablar.
Mejoras generales para Dejar un mensaje
La versión 1.13 de uWebChat ahora permite que los visitantes que conversan con el asistente virtual, fuera de su ventana de servicio, dejen un mensaje para un agente en vivo. Esta función garantiza que, cuando se inicia su ventana de servicio, el primer agente disponible reciba y muestre el mensaje del visitante. La función "Dejar un mensaje" garantiza un seguimiento rápido al buscar activamente al primer agente disponible hasta que se acepte el mensaje. Los miembros del equipo reciben una notificación una vez que se aprueba el mensaje, lo que evita cualquier seguimiento doble. Y, por supuesto, durante su ventana de servicio, los visitantes que conversan con el asistente virtual pueden solicitar chatear con un agente en vivo.
Mejoras generales para la búsqueda de agentes y la conversación de transferencias
Seguridad de primer nivel
Tecnología de inteligencia artificial de vanguardia
Integración perfecta
TELÉFONO
+31262020002 (NL)
+3237470004 (ES)
+12394313890 (Estados Unidos)
DIRECCIÓN
uWebChat is powered by Universal.cloud
Nieuwe Stationsstraat 10
6811 KS Arnhem
Los países bajos
