Presentamos el 'Indicador de tipo': una nueva dimensión para su experiencia en uWebChat

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27 de junio de 2024

Indicador de escritura de uWebChat

Más que un simple bot de chat en vivo, uWebChat es inteligente, hábil y habla todos los idiomas del mundo.

Presentamos el 'Indicador de mecanografía': una nueva dimensión para su experiencia en uWebChat

En la era digital, la comunicación en tiempo real se ha convertido en la piedra angular de la excelencia en el servicio al cliente. En uWebChat, entendemos la importancia de las interacciones fluidas, por eso estamos encantados de anunciar nuestra última función: el indicador de tipo. Esta innovadora incorporación revolucionará la forma en que los usuarios experimentan la funcionalidad del chat en vivo.

¿Qué es el indicador de tipo uWebChat?

El indicador de tipo es una herramienta sutil pero poderosa que señala cuando un robot o un agente humano está escribiendo. Esta característica trae una serie de beneficios. Hemos lanzado el indicador de escritura para el asistente virtual y pronto lanzaremos el indicador de escritura para los agentes en vivo.

Cómo funciona

El indicador de tipo es intuitivo y fácil de usar. Cuando un bot o un agente humano comienza a escribir, aparece una señal visual en la interfaz de chat. Esta señal desaparece una vez que se envía el mensaje o si se deja de escribir, lo que mantiene el flujo de comunicación natural y discreto.

Disponibilidad

Nos complace compartir que el indicador de tipo estará disponible automáticamente para todos los usuarios de uWebChat. No hay necesidad de actualizaciones manuales ni instalaciones adicionales: nos hemos asegurado de que la transición a esta nueva función sea tan sencilla como sus chats.

Comunicación en tiempo real como nunca antes

En uWebChat, estamos comprometidos a brindar funciones que no solo mejoren la funcionalidad sino que también enriquezcan la experiencia del usuario. El indicador de tipo es un testimonio de nuestra dedicación a la innovación y la satisfacción del cliente.

Beneficios clave del indicador de tipo

Transparencia mejorada

Los clientes pueden ver cuándo nuestro equipo está respondiendo activamente, estableciendo expectativas realistas en cuanto a los tiempos de respuesta.

Compromiso del cliente mejorado

La naturaleza dinámica del indicador mantiene a los usuarios interesados durante la conversación, lo que reduce las interrupciones.

Human Touch

Saber que una persona real está al otro lado escribiendo una respuesta agrega un toque personal a la interacción automatizada.

Cómo empezar

El indicador de tipo estará disponible automáticamente para todos los usuarios de uWebChat. No hay necesidad de actualizaciones manuales ni instalaciones adicionales: nos hemos asegurado de que la transición a esta nueva función sea tan sencilla como sus chats.

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